退款
14 天内,不需要理由。退款会终止授权、收回仓库权限;你已经做出来并上线的东西仍然归你。
购买后 14 天内提出
用付款时那个邮箱发信到 support@chandlery.app,或者在 Polar 买家后台里提出申请。你不需要解释原因。
由 Polar 把钱退回
Polar 是记录商户,钱会原路退回付款的那张卡,通常 5 到 10 个工作日到账,具体看你的发卡行。
权限收回,授权终止
你在脚手架仓库的邀请会被撤销,授权码会失效。此后不要再在新的工作里使用这套脚手架。
你已经做出来的,仍然是你的
退款之前你已经上线的东西,照旧归你运营、归你赚钱。不会被追回,也不会被下线。
买之前大家最常问的
- 14 天是从付款算,还是从下载算?
- 从付款算。以订单上的日期为准,也就是 Polar 那边记录的日期;你下载或者没下载,都不影响这个时间。
- 需要说明理由吗?
- 不需要。用付款时那个邮箱发一封信,说你要退款,这就是全部要求。不会有人要你解释,也不会有人试图劝你留下。
- 我已经上线的网站会怎样?
- 照旧在线,照旧归你。退款终止的是授权、收回的是脚手架仓库的访问权限;它伸不到你的 Cloudflare 账号、你的域名和你的数据库里,不会有任何东西被下线。
- 东西跑不起来 —— 我该退款还是该找你们?
- 先找我们:在项目里跑 pnpm support,看它指出了什么,然后写信给我们。第一个项目卡住的原因基本都是有名字、有解法的,而且问一句不花钱 —— 14 天是按日期算的,花几天把它弄好并不会占掉这个时间。
超过 14 天,一次性购买就无法再退款了,因为源码已经完整交付。
以上内容不影响你所在地法律赋予你的消费者权利。